¿OLVIDÓ SUS DATOS?

ZERTIFIKA LE ENVIARÁ A SU CUENTA DE CORREO LAS INSTRUCCIONES PARA ACCEDER A SU CUENTA. Por favor, introduzca su dirección de correo electrónico:

Gestion Documental para Entidades Financieras– Mallorca, Madrid, Barcelona, Vigo, Valencia y Almería

ZK Banking

“Con la externalización de las tareas administrativas de bajo valor, las oficinas de diferentes entidades financieras centran sus esfuerzos en procesos operativos de valor estratégico y comercial para su negocio”.

El problema:

La carga de tareas administrativas de bajo valor en las oficinas bancarias provoca un alto coste para la entidad. La dedicación de recursos humanos a estas funciones no “core” de la entidad ralentiza su operativa diaria y podría generar una percepción negativa de su eficiencia por parte del cliente.

La solución:

EXTERNALIZACIÓN DE TAREAS ADMINISTRATIVAS:

  • Gestión de la diversa documentación aportada por el cliente para la apertura de cuentas, hipotecas, etc.
  • Captura en línea de datos de formularios (para solicitud de tarjetas, cambios de domiciliación, y otras gestiones) cumplimentados en movilidad, mediante el sistema Z-Capture, basado en bolígrafo digital.
  • Mecanización de workflows.
  • Integración con repositorios documentales, con ERP’s y otros sistemas del cliente.
  • Custodia documental, con sistema online de consulta y solicitudes.

Los resultados:

  • Las personas de las oficinas bancarias evitan las tareas administrativas de bajo valor y se dedican a funciones estratégicas para la entidad.
  • Se ahorra tiempo en los procesos.
  • Se incrementa la eficiencia, con una mejor percepción de la calidad del servicio por parte del cliente.